TERMENI ȘI CONDIȚII

1. IDENTIFICARE FURNIZOR

– Titular: ELENA ANA MARIA NADOLU
– Sediu social: C/ Alvarez de Lugo 67, local bajo Izq
– CIF: Y0852837B
– Telefon: 662 49 75 95
– E-mail: asesoria.oficina.a@gmail.com

2. OBIECT

Prin acest text punem la dispozitia tuturor utilizatorilor si clientilor conditiile de utilizare si bucurie ale platformei noastre de servicii online a-asesoriaintegral.com și serviciile pe care le oferim, reflectând mai jos toate drepturile și obligațiile părților.
Toți utilizatorii care accesează platforma noastră și/sau care utilizează oricare dintre serviciile pe care le punem la dispoziție, acceptă condițiile de utilizare și politica de confidențialitate, precum și diferitele modificări și/sau texte legale suplimentare care sunt incluse în viitor. Dacă nu sunteți de acord cu niciuna dintre condiții, vă puteți dezabona de la serviciu oricând sau puteți părăsi platforma.
Alături de aceste condiții generale, fiecare dintre serviciile oferite poate avea și condiții de utilizare și înregistrare a unei persoane private. natura, fiind obligatoriu in orice caz ca utilizatorul sa le accepte in mod expres inainte de folosirea si/sau contractarea lor.

3. ACCES ȘI UTILIZARE

3.1. Accesul la conținutul platformei este disponibil gratuit, pentru utilizare și distracție, ca informații veridice, legale și sigure.

4. ACHIZIȚIA ELECTRONICĂ DE SERVICII

4.1. INFORMATII PREALABILE APLICABILE CONTRACTARII ELECTRONICE

In conformitate cu prevederile art.23 si urmatoarele din Legea 34/2002 privind serviciile societatii informatice si comertului electronic, contractele incheiate pe cale electronica vor produce toate efectele prevazute. de sistemul de drept, cu condiția ca consimțământul ambelor părți să fie de acord și acesta să poată fi acreditat.
În aceste scopuri, se va înțelege că monitorizarea tuturor fazelor procesului de înregistrare și, după caz, plata cuantumul economic corespunzător, presupune în mod obligatoriu acordarea acordului expres necesar contractării serviciului.
În același mod, și în conformitate cu prevederile art. 27 din Legea 34/2002 privind serviciile companiei de informare și comerț electronic, toate informațiile legate de acesta sunt puse la dispoziția utilizatorilor înainte de începerea procedurii de contractare.
Condițiile de contractare indicate mai jos sunt direct aplicabile contractării tuturor serviciilor puse la dispoziție prin intermediul portalului a-asesoriaintegral.com, cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres.

4.2. PROCEDURA DE CONTRACTARE

Procedura de contractare pentru servicii are două forme posibile de contractare:
4.2.1. Se va desfășura complet electronic prin platforma noastră, fără prezența fizică a părților și/sau tranzacția fizică externă în orice moment.
Oricine are acces la Internet poate efectua contractarea, singura cerință fiind selectarea serviciile pe care doriți să le contractați, acest lucru fiind esențial pentru a putea demara procedura de contractare.
Fazele procedurii de achiziție sunt vizibile utilizatorilor pe toată durata procedurii de contractare. Se pot diferenția două faze:

– Selectarea serviciului și a modului de plată.
– Confirmarea comenzii.

The utilizatorul trebuie să selecteze doar serviciul pe care doriți să îl achiziționați și să apăsați butonul de achiziție prevăzut în acest scop. In acest fel va incepe procedura de contractare care va urma intotdeauna pasii indicati mai sus pentru toate serviciile disponibile.
Odata selectat serviciul, cantitatea, taxele aplicabile, pretul total si mijloacele de plata, Platforma va arăta utilizatorului un rezumat al achiziției, împreună cu condițiile de contractare aplicabile, care în orice caz trebuie să fie acceptate în mod expres de către utilizator pentru a continua procesul de contractare.
Odată cu caseta de acceptare a contractării. conditii, in cazul in care a selectat oricare dintre mijloacele electronice de plata, utilizatorul va fi redirectionat direct catre platforma externa de plata corespunzatoare, pentru a alege intre aplicatii si terminale POS virtuale Paycomet, Transfer bancar sau PayPal. Securitatea procedurii de plată este garantată de entitatea financiară care deține POS-ul.
Odată ce achiziția este finalizată, va fi afișat un ecran de rezumat al achiziției efectuate. În cazul în care s-a selectat plata cu cardul de credit, aceasta se va efectua prin POS-ul băncii, o platformă complet nelegată și independentă de furnizor.
Într-un termen de maxim 24 de ore, cumpărătorul va primi un e-mail prin care vor fi afișate toate informațiile legate de achiziția dvs. Acest document este o confirmare a faptului ca achizitia a fost efectuata cu succes, fiind valabil ca mijloc de acreditare pentru orice tip de reclamatie, atata timp cat este atasata chitanta de plata corespunzatoare. Dacă nu primiți această comunicare, verificați contul dvs. de „spam”, întrucât este posibil să fi fost detectat ca spam, dacă nu se află în acea secțiune, vă rugăm să ne anunțați în cel mai scurt timp posibil pentru a putea rezolva problema.
Furnizorul informează utilizatorul că toate contractele încheiate vor fi înregistrate într-un dosar de control și gestionare a comenzilor și serviciilor efectuate, în care vor fi reflectate împreună cu informațiile despre serviciile contractate, informații suplimentare la garantează siguranța și evidența efectuării corecte a procedurii.

4.3. DREPTUL DE RETRAGERE DIN CONTRAC

În conformitate cu prevederile Decretului Legislativ Regal 1/2007, din 16 noiembrie, prin care se aprobă textul consolidat al Legii generale pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor și a altor legi complementare. , și articolul 45 din Legea 7/1996, a comerțului cu amănuntul, utilizatorul are dreptul de a se retrage din contract pe o perioadă de 7 zile lucrătoare din momentul contractării serviciului.
Pentru a-și exercita dreptul de retragere. , utilizatorul trebuie să o solicite doar în scris la oricare dintre adresele indicate mai jos, indicând expres solicitarea de exercitare a dreptului de retragere:

– Adresa poștală: Calle Alvarez de Lugo nº67, 38004, Santa Cruz de Tenerife
– Email: asesoria.oficina.a@gmail.com

În orice caz, consumatorul revine să dovedească că și-a exercitat dreptul de retragere în conformitate cu prevederile prevederile acestui capitol.
Odată primită cererea de exercitare a dreptului de retragere, vom proceda la rambursarea sumei economice plătite (fără a include în nici un caz cheltuielile de transport și administrare care ar fi putut fi plătite inițial) într-un perioada maxima de 30 de zile din momentul primirii retragerii si intotdeauna prin mijloacele folosite la plata serviciului, sau in lipsa acestuia prin transfer bancar.
Exercitarea dreptului de retragere necesita in orice moment ca utilizatorul nu a consumat sau sa bucurat de niciunul dintre serviciile contractate. În cazul în care ați folosit oricare dintre servicii, nu va fi posibilă exercitarea dreptului de retragere.
În cazul în care un utilizator decide să contracteze vreun bonus și/sau promoție oferit de a-asesoriaintegral.com și nu vă exercitați dreptul de retragere în termenul indicat, în niciun caz nu va fi posibil să restituie suma economică orice.

5. OBLIGAȚII UTILIZATORULUI

Utilizatorul se obligă pe perioada prezentului contract să:
• Să nu folosească platforma sau oricare dintre elementele care o integrează, pentru a dezvolta operațiuni de timeshare, să devină furnizor de servicii de aplicații software pentru în măsura în care au scopul de a face posibil accesul terților la platformă sau la oricare dintre componentele acesteia, prin operațiuni de închiriere, servicii administrative sau orice altă considerație similară, partajarea acestora sau punerea lor la dispoziția terților.
• Nu sunt supuse platforma sau oricare dintre elementele acesteia la activități care conduc, direct sau indirect, la decompilarea software-ului său, care implică supunerea acesteia la operațiuni de natură inversă celor care au determinat construirea acesteia sau care, în ultimă instanță, determină, constituie sau pot constitui operațiuni de inginerie inversă sau inversă, decompilare sau dezasamblare. Niciuna dintre secțiunile acestui contract nu poate fi înțeleasă ca o autorizație de accesare a codului sursă al platformei.
• Nu publicați platforma și nici nu o utilizați ca sistem de management și schimb de informații și/sau documentație ilegală, contrar moralei sau ordinii publice, contrar dreptului de autor și/sau drepturilor de proprietate industrială.
• Nu supune platforma unor sarcini de lucru care să o destabilizeze, inclusiv atacuri de denial of service (DDoS) sau situații similare. Dacă se detectează acest tip de situație, nivelul de serviciu convenit nu se va aplica, fiind considerată o situație de urgență, neasumându-se deci a-asesoriaintegral.com și poate fi considerată această activitate ca un act de concurență neloială și încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală și industrială pe care furnizorul le deține asupra platformei.
• Nu traduceți, adaptați, îmbunătățiți, transformați, corectați platforma, sau oricare dintre elementele care le integrează sau în orice alte modificarea acestuia, neputând încorpora platforma în alte programe software sau platforme proprietare sau în cele furnizate de terți.
• Nu retrageți, ștergeți, alterați, manipulați sau modificați în niciun fel acele note, legende, indicații sau simboluri pe care furnizorul, în calitate de proprietar legitim al drepturilor, le încorporează în proprietățile sale din punct de vedere al proprietății intelectuale sau industriale (cum ar fi dreptul de autor, ©, ® și TM etc.) fie pe platforma propriu-zisă, fie în materialul asociat.< br />• Acceptați faptul că a-asesoriaintegral.com poate introduce pe site publicitate contextualizată sau nu .
• Achitați în timp util sumele economice indicate expres în prezentul contract.
• Informați furnizorul de orice fapt sau situație care s-ar fi putut întâmpla care ar putea pune în pericol securitatea în accesul de către utilizatorii autorizați.
/>• Este interzisă forțarea defecțiunilor sau căutarea unor breșe de securitate în platformă.

6. GARANȚII ȘI RESPONSABILITĂȚI

Ne angajăm profund să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează corect și în conformitate cu condițiile convenite cu utilizatorii noștri. Totuși, uneori este posibil să apară situații, mai ales din cauza intervenției unor terți neintenționați.
În acest sens, indicăm mai jos acele situații în care nu suntem responsabili pentru acțiunile utilizatorilor, presupunând că toate responsabilitățile derivate:
– În cazul în care pe platformă apar informații publicate care nu au fost găzduite de noi sau care, dacă este cazul, au fost publicate de o terță parte din afara organizației.
– În în cazul în care platforma nu este operațională din motive tehnice imputabile unor terți sau cauze imprevizibile și/sau forță majoră.
– În cazul în care utilizatorul stochează sau orice terț, difuzează, publică sau distribuie pe platformă orice tip de material defăimător, insultător, discriminatoriu care incită la violență sau care contravine bunelor moravuri, bunei moravuri, ordinii publice, drepturilor fundamentale, libertăților publice, onoarei, vieții private sau imaginii terților.
– În cazul în care utilizatorul sau orice terț folosește platforma pentru a introduce date, viruși, coduri, echipamente hardware sau de telecomunicații sau orice alt instrument sau dispozitiv electronic sau fizic, iar sistemele sunt cauzate daune de la alți utilizatori.
Serviciile puse la dispoziție și comercializate prin intermediul a-asesoriaintegral.com sunt furnizate de companii terțe complet independente de furnizor. Prin urmare, a-asesoriaintegral.com nu este responsabil în cazul unor defecțiuni specifice în continuitatea serviciul sau, după caz, lipsa disponibilității în timp util a acestuia.
În cazul în care serviciile contractate de utilizator nu sunt disponibile pentru o perioadă mai mare de 72 de ore din momentul sesizării incidentului, utilizatorul este imputernicit sa solicite prestatorului rezilierea prezentului contract si restituirea sumelor economice corespunzatoare serviciilor nebufetate, care vor fi rambursate in mod corespunzator prin aceleasi mijloace prin care fusese efectuata plata initiala sau, dupa caz, prin transfer bancar.< br />În cazul în care oricare dintre conținutul accesibil prin intermediul platformei este contrar reglementărilor în vigoare, promitem să procedăm la eliminarea imediată a acestuia, de îndată ce luăm cunoștință de acesta și coroborăm faptele.

7. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

De la a-asesoriaintegral.com suntem profund angajat în protecția drepturilor de proprietate intelectuală. De aceea am stabilit următoarele condiții și politici.

7.1. REFERIT LA PLATFORMA ONLINE

Furnizorul garantează utilizatorului că este proprietarul legitim al platformei și că nu este implicat în niciun tip de dispută juridică înainte de semnarea acestui contract.
Utilizatorul recunoaște în mod expres că Furnizorul deține toate drepturile, titlul și interesul asupra platformei și dezvoltărilor IT asociate serviciului, precum și asupra tuturor modulelor, modificărilor și actualizărilor acestuia și asupra oricărui element și/sau funcționalitate care a fost dezvoltată pe aceasta, indiferent dacă a fost solicitate de utilizator sau nu. În aceste scopuri, se include, fără nicio limitare, recunoașterea dreptului de proprietate de către furnizor a tuturor drepturilor de autor, proprietății intelectuale și/sau industriale, putând exploata platforma, fără nicio restricție de natură temporară, teritorială, legată de mijloacele de difuzare. sau modalitati de exploatare si fara mai multe limitari decat cele stabilite in legi.
Structura, caracteristicile, codurile, metodele de lucru, sistemele informatice si schimbul acestora, instrumente de dezvoltare, know-how, metodologii, procese, tehnologii sau algoritmii care constituie și/sau pot constitui platforma, sunt proprietatea exclusivă a furnizorului, fiind protejați corespunzător de legile naționale și internaționale privind proprietatea intelectuală și/sau industrială și nu pot face obiectul unor modificări ulterioare, copiere, alterare, reproducere, adaptare. sau traducere de către utilizator, fără acordul prealabil expres al furnizorului.
În același mod, toate manualele de utilizare, textele, desenele grafice, bazele de date, care completează platforma și/sau materialele asociate acesteia, sunt proprietatea furnizorului, fără a fi supusă modificării ulterioare, copierii, modificării, reproducerii, adaptării sau traducerii de către utilizator.
Purizarea platformei în regim de serviciu sau simplul acces de către utilizator nu implică, în niciun fel caz, transferul dreptului de proprietate, sau acordarea unui drept de utilizare în favoarea utilizatorului altul decât cel exprimat în aceste condiții.
Pentru ca utilizatorul să poată utiliza platforma, care este proprietatea exclusivă a furnizorului. , furnizorul acordă, în virtutea prezentului contract, o licență de utilizare neexclusivă în favoarea utilizatorului, cu o sferă temporală limitată la fiecare perioadă de conectare, și o sferă spațială nelimitată în măsura în care poate fi accesată de pe orice computer cu Internet, netransferabil, revocabil și nesublicențiabil.
În orice caz, orice tip de reproducere, imitare, transmitere, traducere, modificare, creare de opere derivate și/sau comunicare publică este absolut interzisă, indiferent de mijloacele folosite pentru a face acest lucru, în caz contrar, utilizatorul care încalcă drepturile de autor asumându-și toate responsabilitățile directe sau derivate care pot apărea. putându-le folosi atât pe platforma a-asesoriaintegral.com, cât și în materialul publicitar si/sau promotional al serviciului, indiferent de formatul in care se gasesc.
Pentru orice aspect care nu este recunoscut in mod expres in prezentul contract, se va intelege ca toate drepturile sunt rezervate in favoarea furnizor, fiind necesară autorizarea scrisă din partea acestuia din urmă pentru a o putea realiza.

7.2. REFERITOARE LA CONȚINUTUL ȘI INFORMAȚIILE UTILIZATORULUI

Tot conținutul și informațiile publicate sau gestionate de utilizatori pe platformă sunt proprietatea exclusivă a acestuia din urmă, fiind a-asesoriaintegral.com un adevărat furnizor de servicii ale societății informaționale responsabil cu stocarea datelor.
Furnizorul nu primește niciun fel de drept de proprietate intelectuală datorită faptului că utilizatorul le găzduiește sau le gestionează pe platformă, astfel încât în ​​niciun caz nu le poate trata în alte scopuri decât cele legate direct de furnizarea serviciilor efectiv contractate.

8. CONFIDENTIALITATE SI PROTECTIA DATELOR

In conformitate cu prevederile Legii organice 15/1999, din 13 decembrie, Protectia Datelor cu Caracter Personal, toate datele cu caracter personal furnizate in timpul utilizarii platformei si pe perioada prestarii serviciilor vor fi tratate în conformitate cu prevederile Politicii de confidențialitate, pe care toți utilizatorii trebuie să le accepte în mod expres în prealabil pentru a se înregistra.
Toți utilizatorii care acceptă aceste condiții de utilizare, acceptă într-un mod informat, expres și fără echivoc Politica noastră de confidențialitate, asistându-vă în acest sens drepturile de acces, rectificare, anulare și opoziție cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal, putându-le exercita așa cum este raportat în Politica de confidențialitate menționată anterior.

9. CONDIȚII TEMPORARE

Aceste condiții vor intra în vigoare la data contractării serviciului și se vor întinde pe o perioadă de un an, reînnoite tacit pentru perioade anuale.
Orice parte poate rezilia prezentul contract încheiat prin expres și scris comunicare către cealaltă parte, cu cel puțin 30 de zile înainte de începerea perioadei următoare.
Totuși, acele servicii care sunt pentru consum și care sunt contractate în pachete sau promoții, pot avea o durată determinată și specifică mai mică decât aceea indicat, care în orice caz va fi indicat înainte de a continua contractarea.

10. CONDIȚII ECONOMICE

Tarifele aplicabile fiecăruia dintre serviciile oferite prin intermediul platformei vor fi exclusiv și exclusiv cele care sunt publicate pe platforma online, acestea fiind singurele valabile, cu excepția erorilor de tipar sau de transcriere. , în cazul în care furnizorul este de acord să le modifice imediat.
În cazul în care modalitatea de plată este prin debitare directă, utilizatorul acceptă în mod expres ca furnizorul să efectueze periodic debitările economice corespunzătoare în contul bancar în termenele indicate. utilizator.
Furnizorul își rezervă dreptul de a anula contractele încheiate în perioada de 7 zile de la momentul realizării acestora în cazul în care detectează existența unor erori de tipar sau de transcriere în prețul și/sau taxele aplicate. la tranzacție.
Furnizorul își rezervă dreptul de a face orice tip de modificare asupra tarifelor fiecărui serviciu, angajându-se să le publice pe platformă în mod vizibil pentru utilizatori. Daca nu se prevede altfel, modificarea tarifelor nu va fi retroactiva.
Toate serviciile contractate vor fi facturate corespunzator si platite inainte de prestarea serviciilor sau in doua rate. Această ultimă modalitate se aplică numai plăților pentru servicii a căror valoare depășește 250 EUR și poate fi împărțită în două rate, plătibile între primele cinci zile lucrătoare ale lunii și o zi înainte de data estimată de finalizare a serviciilor contractate, sau în aceeași perioadă. an.procuror.
Sumele economice pot fi plătite doar prin debit direct sau prin card de credit, furnizorul neavând acces la nicio informație bancară sau card de credit în niciun moment.
Toate tarifele vor fi majorate cu suma corespunzătoare taxelor în vigoare la data de data emiterii facturii, fiind reflectată corespunzător în rezumatul fiecărei achiziții.

11. SERVICIU UTILIZATOR ȘI SERVICIU TEHNIC

Furnizorul oferă utilizatorului un serviciu utilizator și asistență tehnică conform următoarelor caracteristici:
– Orar:
— Muncă la nivel național de luni până joi 09: 00-15:00
– Telefon: 662497595 – centrală
– Email: asesoria.oficina.a@gmail.com
Cu excepția unor prevederi speciale în În caz contrar, serviciul clienți va fi asigurat exclusiv în spaniolă sau engleză.

12. REZILIEREA CONTRACTULUI

Acest contract poate fi reziliat ori de câte ori se produce oricare dintre următoarele circumstanțe:
– Nerespectarea obligațiilor prevăzute în prezentul contract.
– Din cauza cursului a duratei acestuia, cu condiția ca una dintre părți să fi declarat în mod expres cu cel puțin 30 de zile în avans dorința de a nu reînnoi automat contractul.
– Declarația de faliment a celeilalte părți, sau declanșarea oricăreia dintre procedurile menționate. sau echivalent în fața autorităților competente, iar obligațiile sunt încălcate în mod repetat de către acestea din urmă, fie că sunt prezentate de una dintre părți sau de un terț.
– În cazul în care nu sunt plătite conform termenelor și formei a convenit sumele economice corespunzătoare. Serviciul va fi blocat automat a doua zi după producerea neplății. Pentru reactivarea acesteia va fi necesară doar efectuarea plății sumei economice corespunzătoare.
– Dizolvarea, lichidarea sau pierderea personalității juridice a oricăreia dintre părți.
– Orice modificare sau variație substanțială a conditii esentiale care au fost indicate in prezentul contract pentru a realiza celebrarea acestui contract.
La fel, pentru ca contractul sa fie reziliat in totalitate, utilizatorul trebuie sa achite toate acele sume economice care mai erau in curs, fara posibilitatea de a denuntarii integrale fara respectarea acestei obligatii considerate esentiale.
In cazul in care contractul este reziliat unilateral de catre utilizator, fara cauza justificata si justificata in mod corespunzator a prezentului contract, acesta renunta la orice tip de pretentie a sumelor financiare platite. până în prezent.

13. CLAUZA DE SALVgardare

Toate clauzele sau extremele acestor conditii de utilizare trebuie interpretate independent si autonom, restul prevederilor nefiind afectate in cazul in care una dintre ele a fost declarata nula prin hotarare judecatoreasca sau ferma. rezoluție arbitrală. Clauza sau clauzele afectate vor fi înlocuite cu alta sau altele care păstrează efectele urmărite de condițiile de utilizare.

14. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Pentru orice chestiune litigioasă sau care privește platforma sau oricare dintre serviciile care depind de aceasta, se va aplica legislația spaniolă, fiind competentă pentru soluționarea tuturor conflictelor derivate din sau legate de utilizarea acesteia, instanțele și tribunalele din capitala Madrid sau capitala Santa Cruz de Tenerife, cu condiția ca legislația aplicabilă să nu prevadă în mod expres că jurisdicția corespunde instanțelor sau tribunalelor din altă jurisdicție.